Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren über den Onlineshop stuck-leisten.com durch Verbraucher und Unternehmer.
Vertragspartner ist Torsten Matthaei, handelnd unter Matteo Homedecoration, Zilleweg 3, 15344 Strausberg, Deutschland. Telefon: +49 3341 311008. E-Mail: info@matteo-tm.de.
Lager, Warenrücksendungen und vereinbarte Selbstabholung: Matteo Homedecoration, Torsten Matthaei, Kastanienallee 34 a, 15344 Strausberg, Deutschland.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten abweichende Geschäftsbedingungen nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Sie können Waren in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten anschließend eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande. Fordern wir Sie zuvor zur Zahlung auf, nehmen wir Ihr Angebot bereits mit dieser Zahlungsaufforderung an.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
Ist eine Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Nach Vertragsschluss richten sich die Rechte bei Lieferhindernissen nach den gesetzlichen Vorschriften.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer, soweit die Lieferung nicht steuerbefreit ist. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten und ihre Bedingungen werden im Bestellvorgang erläutert. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Etwaige gesetzlich zulässige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen und nur bei entsprechender Vereinbarung berechnet.
Gesetzliche Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
4. Lieferung und Versand
Wir liefern in die im Shop angebotenen Lieferländer an die vereinbarte Lieferanschrift. Maßgeblich sind die für den jeweiligen Artikel und das Lieferland vor der Bestellung angegebenen Lieferzeiten. Bei Vorkasse beginnt eine angegebene Lieferfrist nach Zahlungseingang, im Übrigen nach Vertragsschluss, soweit bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist.
Soweit beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 4 Arbeitstage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Für Lieferungen ins Ausland gelten die für das jeweilige Lieferland im Bestellvorgang angegebenen Lieferzeiten.
Die Versandkosten ergeben sich aus unseren Versand- und Zahlungsbedingungen und werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen in andere EU-Länder betragen sie 36,00 EUR je Bestellung, bei reinen Stuckrosetten-Bestellungen 19,90 EUR und bei reinen Deckenplatten-Bestellungen 23,00 EUR. Für gemischte Bestellungen in andere EU-Länder gelten 36,00 EUR. Alle Beträge enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Versandkosten fallen jeweils nur einmal je Bestellung an.
Für von uns angebotene Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gilt ein Mindestbestellwert von 500,00 EUR.
Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten infolge einer von uns veranlassten Teillieferung tragen wir.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder Abfertigungskosten anfallen, die von Ihnen zu tragen sind, soweit diese nicht ausdrücklich im angebotenen Gesamtpreis enthalten sind. Dies kann auch Lieferungen in die Schweiz betreffen.
Bei Speditionslieferungen bitten wir um eine gültige Telefonnummer zur Terminabstimmung. Bitte stellen Sie sicher, dass die vereinbarte Zustellung möglich ist. Kosten einer vergeblichen Anfahrt oder erneuten Zustellung können wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, insbesondere wenn Sie die Pflichtverletzung zu vertreten haben; ersparte Aufwendungen sind anzurechnen.
Bei Verbrauchern tragen wir das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger. Die gesetzliche Ausnahme bei einer eigenständigen Beauftragung eines von uns nicht benannten Beförderers bleibt unberührt. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.
5. Annahme, Warenprüfung und Transportschäden
Bitte nehmen Sie Kartons mit deutlich erkennbaren äußeren Transportschäden, insbesondere aufgerissene, stark eingedrückte, durchnässte oder geöffnete Verpackungen, möglichst nicht an. Teilen Sie dem Zusteller den Grund der Annahmeverweigerung mit und informieren Sie uns umgehend. Eine beschädigungsbedingte Annahmeverweigerung ist für sich genommen keine Widerrufserklärung.
Wenn Sie eine äußerlich beschädigte Sendung dennoch annehmen, bitten wir Sie, den Schaden vom Zusteller auf dem Ablieferungsnachweis oder in einem Schadensprotokoll festhalten zu lassen. Öffnen und prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit in Gegenwart des Zustellers. Fotografieren Sie möglichst die Verpackung, das Versandetikett und die beschädigte Ware.
Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit, richtige Ausführung und erkennbare Schäden. Melden Sie erkennbare Schäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen bitte möglichst sofort, spätestens innerhalb von zwei Kalendertagen nach Erhalt. Verdeckte Schäden melden Sie bitte möglichst sofort nach ihrer Entdeckung.
Ihre Meldung richten Sie bitte an info@matteo-tm.de oder telefonisch an +49 3341 311008. Bitte nennen Sie die Bestellnummer und beschreiben Sie den Schaden; Fotos helfen uns bei der Bearbeitung.
Bitte bewahren Sie beschädigte Ware und Verpackung nach Möglichkeit bis zur Abstimmung des weiteren Vorgehens auf. Bitte stimmen Sie eine Rücksendung beschädigter Ware mit uns ab; Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.
Für Verbraucher sind diese Hinweise freiwillige Bitten zur Unterstützung der Schadensklärung. Eine Annahme trotz beschädigter Verpackung, ein fehlender Schadensvermerk, fehlende Fotos, eine unterbliebene sofortige Prüfung oder eine Meldung nach Ablauf von zwei Tagen beschränken weder die gesetzlichen Mängelrechte noch das Widerrufsrecht.
Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB. Die vorstehende Bitte um Meldung innerhalb von zwei Tagen ändert diese gesetzlichen Pflichten und ihre Rechtsfolgen nicht.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen. Eine zusätzliche Ausschlussfrist für Reklamationen wird nicht vereinbart.
Bei mangelhafter Ware können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Weitere gesetzliche Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt und Schadensersatz, bleiben unberührt. Die gesetzlich von uns zu tragenden Kosten der Nacherfüllung übernehmen wir. Die Rücksendekostenregelung für einen Widerruf gilt nicht für berechtigte Mängelansprüche.
Bitte beachten Sie die produktspezifischen Montage- und Verarbeitungshinweise. Schäden, die erst durch unsachgemäße Verarbeitung, Montage oder Verwendung entstehen, begründen für sich genommen keinen ursprünglichen Sachmangel. Die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Ebenso unberührt bleibt die Haftung aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachfolgende Belehrung gilt für den Kauf von Waren.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Torsten Matthaei, Matteo Homedecoration, Zilleweg 3, 15344 Strausberg, Deutschland, Telefon: +49 3341 311008, E-Mail: info@matteo-tm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf auch über die im Footer unseres Onlineshops bereitgestellte Funktion Vertrag widerrufen elektronisch erklären. Wir bestätigen den Eingang eines darüber erklärten Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unter Angabe des Inhalts sowie des Eingangsdatums und der Eingangszeit.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben; es entstehen Ihnen dadurch keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Matteo Homedecoration, Torsten Matthaei, Kastanienallee 34 a, 15344 Strausberg, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Haben wir eine Abholung angeboten, entfällt Ihre Pflicht zur eigenen Rücksendung.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einer mit uns vereinbarten Rückholung durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen gelten folgende Rückholkosten einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer:
- Innerhalb Deutschlands: 16,00 EUR je Stuckleisten-Karton.
- Innerhalb Deutschlands: 29,00 EUR je PU-Balken-Karton.
- Aus den von uns belieferten anderen EU-Ländern: 49,00 EUR je Karton.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, entsprechen die voraussichtlichen Rücksendekosten bei einer Rückholung durch uns innerhalb Deutschlands und aus anderen EU-Ländern den vorstehenden Beträgen. Bei angebotenen Lieferungen solcher Waren außerhalb der EU werden die voraussichtlichen Rücksendekosten im jeweiligen Angebot vor Vertragsschluss gesondert beziffert. Bei mehreren Kartons ergibt sich der Gesamtbetrag aus deren Anzahl. Wenn Sie den Rücktransport selbst beauftragen, richten sich die unmittelbaren Rücksendekosten nach dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen; unsere Rückholkosten werden dann nicht zusätzlich berechnet.
Zusätzliche Bearbeitungsgebühren für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden nicht erhoben. Diese Kostenregelung gilt für den Widerruf und nicht für die Abwicklung berechtigter Mängelansprüche.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Matteo Homedecoration
Torsten Matthaei
Zilleweg 3
15344 Strausberg
Deutschland
E-Mail: info@matteo-tm.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Diese AGB enthalten keine pauschale Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für deren Anwendung vorliegen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.