Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Hier finden Sie Informationen zum Versand von Stuckleisten, Deckenleisten, Wandleisten, Zierleisten, Stuckrosetten, Deckenplatten und PU-Balken. Alle nachstehenden Versandkosten verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer. Stand: 8. Oktober 2026.

1. Versandkosten für Stuckleisten, Deckenleisten, Wandleisten und Zierleisten

Die Leisten werden in etwa zwei Meter langen Sperrkartons versendet. Die folgenden Versandkosten fallen einmalig für die gesamte Bestellung dieser Produktgruppe an, nicht je Karton. Inselzuschläge werden gegebenenfalls zusätzlich berechnet.

2. Versandkosten für Stuckrosetten

Die folgenden Versandkosten fallen einmalig für die gesamte Bestellung dieser Produktgruppe an. Inselzuschläge werden gegebenenfalls zusätzlich berechnet.

3. Versandkosten für PU-Balken in Holzoptik

PU-Balken werden je nach Länge und Abmessungen als Sperrgut oder durch eine Spedition geliefert. Die folgenden Versandkosten fallen einmalig für die gesamte Bestellung dieser Produktgruppe an. Für Inselgebiete gelten gegebenenfalls gesonderte Versandkosten.

4. Weitere Produkte, Lieferländer und gemischte Bestellungen

Für Lieferungen in alle EU-Länder außer Deutschland betragen die Versandkosten 36,00 EUR pro Bestellung; für reine Stuckrosetten-Bestellungen betragen sie 19,90 EUR und für reine Deckenplatten-Bestellungen 23,00 EUR pro Bestellung. Alle Beträge enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für gemischte Bestellungen in andere EU-Länder gelten 36,00 EUR; die Versandkosten fallen nur einmal je Bestellung an.

Die Versandkosten für Deckenplatten, weitere Produkte und gemischte Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie für angebotene Lieferländer außerhalb der EU werden anhand Ihrer Bestellung und Lieferanschrift im Bestellvorgang ausgewiesen. Der für Ihre Bestellung geltende Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten und etwaiger Zuschläge wird Ihnen vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Lieferungen erfolgen nur in die im Bestellvorgang angebotenen Lieferländer. Bei nicht paketfähiger Ware oder einer Lieferanschrift, für die kein Versandpreis angeboten wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Ein erforderliches individuelles Versandangebot wird vor Vertragsschluss vereinbart.

5. Inselzuschlag und besondere Liefergebiete

Für Paketlieferungen innerhalb Deutschlands in die nachstehend genannten Postleitzahlengebiete wird ein Zuschlag von 13,90 EUR je Paket berechnet:

18528, 18565, 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939, 25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964, 25965, 25966, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994, 25996, 25997, 25998, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83209, 83256.

Für Speditionslieferungen und nicht paketfähige Ware in besondere Liefergebiete erfragen Sie die Versandkosten bitte vor der Bestellung. Zuschläge müssen vor Abgabe der Bestellung angezeigt oder ausdrücklich vereinbart werden. Bei Vorkasse versenden wir nach Eingang des vereinbarten Gesamtbetrags einschließlich Versandkosten und Zuschlägen.

6. Lieferzeiten und Versandablauf

Soweit beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 4 Arbeitstage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang, bei anderen Zahlungsarten nach Vertragsschluss, soweit keine abweichende Angabe im Bestellvorgang erfolgt.

Für Lieferungen ins Ausland gelten die für das jeweilige Lieferland im Bestellvorgang angegebenen Lieferzeiten. Die Bearbeitungszeit einer Banküberweisung ist zusätzlich zu berücksichtigen. Eine schnellere Zahlungsbestätigung stellt keine Garantie für eine Lieferung innerhalb von 24 oder 48 Stunden dar.

Über eine unerwartete Lieferverzögerung informieren wir Sie unverzüglich. Zusätzliche Versandkosten für von uns veranlasste Teillieferungen tragen wir.

7. Zahlungsbedingungen

Sie können zwischen den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten wählen. Dort werden auch die für die jeweilige Zahlungsart geltenden Bedingungen angezeigt. Bei Vorkasse ist der angezeigte Gesamtbetrag auf das in der Bestellabwicklung mitgeteilte Konto zu überweisen. Bitte geben Sie den mitgeteilten Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

Bei Zahlungsarten externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren im Bestellvorgang bereitgestellte Bedingungen. Es stehen nur die Zahlungsarten zur Verfügung, die Ihnen für Ihre konkrete Bestellung angeboten werden.

8. Lieferungen innerhalb und außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union wird die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer berechnet. Abhängig von den steuerlichen Voraussetzungen kann dies die Umsatzsteuer des Lieferlandes sein. Maßgeblich ist der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtpreis.

Eine umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung an ein Unternehmen ist nur möglich, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt und nachgewiesen sind. Eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eines anderen EU-Mitgliedstaats ist hierfür erforderlich, reicht allein aber nicht aus.

Für von uns angebotene Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt ein Mindestbestellwert von 500,00 EUR. Eine Lieferung ohne deutsche Umsatzsteuer erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einer steuerfreien Ausfuhrlieferung erfüllt sind.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, auch in die Schweiz, können zusätzliche Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungskosten anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich im angebotenen Gesamtpreis enthalten sind.

9. Speditionslieferungen

Bitte geben Sie bei Bestellungen mit Speditionsversand eine gültige Telefonnummer an, damit der Zustelltermin abgestimmt werden kann. Stellen Sie bitte sicher, dass die vereinbarte Zustellung möglich ist.

Zusätzliche Kosten einer vergeblichen Anfahrt oder erneuten Zustellung können nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden, insbesondere wenn Sie die zugrunde liegende Pflichtverletzung zu vertreten haben. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet.

10. Beschädigte Verpackungen, Warenprüfung und Schadensmeldung

Bitte nehmen Sie Kartons mit deutlich erkennbaren äußeren Transportschäden möglichst nicht an. Dazu zählen insbesondere aufgerissene, stark eingedrückte, durchnässte oder geöffnete Verpackungen. Teilen Sie dem Zusteller den Grund mit und informieren Sie uns umgehend. Die Annahmeverweigerung wegen eines Schadens ist für sich genommen kein Widerruf des Kaufvertrags.

Nehmen Sie eine beschädigte Sendung dennoch an, lassen Sie die erkennbaren Schäden bitte möglichst auf dem Ablieferungsnachweis oder in einem Schadensprotokoll vermerken. Öffnen und prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit in Gegenwart des Zustellers. Fotos von Verpackung, Versandetikett und beschädigter Ware helfen bei der Schadensklärung.

Bitte prüfen Sie Ihre Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit, richtige Ausführung und erkennbare Schäden. Melden Sie erkennbare Schäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen bitte möglichst sofort, spätestens innerhalb von zwei Kalendertagen nach Erhalt. Verdeckte Schäden melden Sie bitte möglichst sofort nach ihrer Entdeckung.

Kontakt: info@matteo-tm.de oder Telefon 03341 311008. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Schaden. Bewahren Sie Ware und Verpackung nach Möglichkeit bis zur Abstimmung mit uns auf.

Für Verbraucher sind dies freiwillige Bitten zur Unterstützung der Schadensklärung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte und Ihr Widerrufsrecht bleiben auch bei Annahme einer beschädigten Sendung, fehlendem Schadensprotokoll, fehlenden Fotos, unterbliebener sofortiger Prüfung oder einer Meldung nach Ablauf von zwei Tagen unberührt.

Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB. Die Bitte um Meldung innerhalb von zwei Tagen verändert diese gesetzlichen Pflichten nicht.

11. Rückholung bei Widerruf

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Sie mit uns eine Rückholung durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen vereinbaren, gelten folgende Rückholkosten einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer:

Bei mehreren Kartons ergibt sich der Gesamtbetrag aus deren Anzahl. Zusätzliche Bearbeitungsgebühren für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden nicht erhoben. Wenn Sie den Rücktransport selbst beauftragen, gelten die Kosten Ihres gewählten Transportunternehmens; unsere Rückholkosten werden dann nicht zusätzlich berechnet.

Diese Rückholkosten gelten nicht für die Abwicklung berechtigter Mängelansprüche. Die gesetzlich von uns zu tragenden Kosten übernehmen wir.

Bei angebotenen Lieferungen nicht paketfähiger Waren außerhalb der EU werden die voraussichtlichen Rücksendekosten im jeweiligen Angebot vor Vertragsschluss gesondert beziffert.

12. Sendungsverfolgung

Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, können Sie den Lieferstatus beim jeweiligen Transportunternehmen prüfen.

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13. Versand- und Zahlungsübersicht nach Lieferland